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F.A.Q
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¡Bienvenido! a la sección de preguntas frecuentes.
Aquí les mostraremos algunas de las preguntas que los usuarios suelen hacernos.
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Los juegos digitales son licencias otorgadas por las empresas de videojuegos, para que puedas adquirir sus juegos en formato virtual, que a comparación de juegos físicos tienen muchas ventajas como por ejemplo:
1- Te dan ciertos beneficios si realizas la compra antes o con la salida del juego como: skins u otro contenido descargable, 2- No se deterioran con el tiempo.
3- Puedes intercambiarlos, venderlos como nuevos, etc.
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Los productos tienen un tiempo de envío estimado dependiendo de la condición del mismo:
Los artículos digitales suelen demorar un lapso de 15 min a 30 min hasta 2 horas como máximo una vez efectuada la compra.
Los artículos físicos ya si dependerán de diversos factores, tales como:
El método de envío que haya elegido y el tipo, ya que puede demorar desde el mismo día, hasta un lapso de varios días dependiendo de la distancia.
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Desde luego que puede recibir los artículos más rápido, solo debe verificar que al momento en que este realizando la compra, configure los métodos de entrega más rápidos, los cuales tendrán un recargo adicional y el mismo se verá reflejado al momento de hacer la transacción.
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No tenemos un mínimo de compra, así que puedes comprar artículos desde S./1 de ser posible y de tener disponibilidad en la tienda.
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Contamos con gran variedad de métodos de pago, los cuales tienen que conversar con nuestro departamento de soporte, allí les indicarán cuales divisas aceptamos, y los podrán orientar para que puedan realizar una compra efectiva y rápida.
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Si te damos garantía por la compra de tus artículos, los cuales detallaremos de la siguiente manera:
Productos Digitales: Te damos la certeza y plena seguridad que tendrás acceso a tus productos así hayas borrado, perdido, o hayas tenido cualquier otro tipo de inconveniente con tus artículos, cosa que no muchas empresas de este rubro se dignan a realizar.
Productos físicos: En este caso aplican las políticas de que los productos no pueden estar malogrados, tener señales de caídas, manipulación externa, aberturas, etc, solo cubrimos la garantía por desperfectos de software.
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No sabes ¿cómo realizar la compra y luego la instalación?
Descuida, ponemos a tu disposición a los expertos en soporte técnico, lo mejor de todo es que trabajan de manera remota las 24 horas, así que preparate para una atención de primera.
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