F.A.Q
¡Bienvenido! a la sección de preguntas frecuentes.
Aquà les mostraremos algunas de las preguntas que los usuarios suelen hacernos.
¿Qué son juegos digitales?
Los juegos digitales son licencias otorgadas por las empresas de videojuegos, para que puedas adquirir sus juegos en formato virtual, que a comparación de juegos fÃsicos tienen muchas ventajas como por ejemplo:
1- Te dan ciertos beneficios si realizas la compra antes o con la salida del juego como: skins u otro contenido descargable, 2- No se deterioran con el tiempo.
3- Puedes intercambiarlos, venderlos como nuevos, etc.
¿Cuánto tiempo demoran en entregar el producto?
Los productos tienen un tiempo de envÃo estimado dependiendo de la condición del mismo:
Los artÃculos digitales suelen demorar un lapso de 15 min a 30 min hasta 2 horas como máximo una vez efectuada la compra.
Los artÃculos fÃsicos ya si dependerán de diversos factores, tales como:
El método de envÃo que haya elegido y el tipo, ya que puede demorar desde el mismo dÃa, hasta un lapso de varios dÃas dependiendo de la distancia.
¿Puedo recibir mi orden más rápido?
Desde luego que puede recibir los artÃculos más rápido, solo debe verificar que al momento en que este realizando la compra, configure los métodos de entrega más rápidos, los cuales tendrán un recargo adicional y el mismo se verá reflejado al momento de hacer la transacción.
Cuál es el mÃnimo de compra?
No tenemos un mÃnimo de compra, asà que puedes comprar artÃculos desde S./1 de ser posible y de tener disponibilidad en la tienda.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Contamos con gran variedad de métodos de pago, los cuales tienen que conversar con nuestro departamento de soporte, allà les indicarán cuales divisas aceptamos, y los podrán orientar para que puedan realizar una compra efectiva y rápida.
¿Dan garantÃa por la compra de un producto?
Si te damos garantÃa por la compra de tus artÃculos, los cuales detallaremos de la siguiente manera:
Productos Digitales: Te damos la certeza y plena seguridad que tendrás acceso a tus productos asà hayas borrado, perdido, o hayas tenido cualquier otro tipo de inconveniente con tus artÃculos, cosa que no muchas empresas de este rubro se dignan a realizar.
Productos fÃsicos: En este caso aplican las polÃticas de que los productos no pueden estar malogrados, tener señales de caÃdas, manipulación externa, aberturas, etc, solo cubrimos la garantÃa por desperfectos de software.
¿No sé como hacer la instalación?
No sabes ¿cómo realizar la compra y luego la instalación?
Descuida, ponemos a tu disposición a los expertos en soporte técnico, lo mejor de todo es que trabajan de manera remota las 24 horas, asà que preparate para una atención de primera.